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业务流程管理软件: BPM对企业的五个要求【1】

　　BPM(即业务流程管理)已有多年的发展历史，但人们经常提到的还是企业对流程的迫切需要，鲜有人讨论什么样的企业才能实施BPM，或者换句话说BPM的本身对企业有什么要求。FirstBPM经过长期的流程管理实施发现，不是所有的工作都适合BPM，比如一些重大问题、突发问题的决策，一些突发和重大问题的发生和结束都是无法预期和准确预测的，如果按照流程的管控和层级的思想来决策的话就会丧失机会或者错过最佳挽救时机。当然，BPM还是适合所有企业的常规性事务，但是这对这个企业的管理基础、人员能力、企业文化和管理习惯等都有一定的要求的。

　　BPM与企业管理素质

　　企业是否能发挥BPM足够的价值，还要看企业综合管理素质这个因素。比如，一个团队协作能力很差的公司就很难做好BPM，因为BPM是一个“对事不对人”的管理艺术，如果大家总是以职位自居，BPM工作就没办法很好地展开。何况，BPM在所有管理?？橹惺粲谝桓龃橹叩慕巧?，比如HR的绩效管理可以与流程绩效密切配合、HR的组织管理可以从整体上优化流程设计框架、战略管理可以为流程管理指明方向等等。

　　BPM与企业的发展阶段

　　企业不同的发展，所确立的发展重心是不一样的。所以其对BPM 的关注度也不一样。比如一般处于创业初期的企业，更加关注营销而尽量简化后台职能部门，所以对于此期的企业一般不会关心BPM。随着企业的发展，进入迅猛发展阶段后，企业分支机构的不断增多，组织架构也越来越复杂，公司逐渐发现内部运营的规范性和高效日益提上日程，所以公司就产生了BPM的需求。无疑，在这种企业环境下，BPM的方向会非常明确，资源配备也会比较充足，效果一般也会比较明显。